Daimler Truck Austria GmbH („Wir“)

Mercedes‑Benz Platz 1

5301 Eugendorf

Tel.:  +43 (0) 720 317 555–60

E-Mail: datenschutz-trucks-austria@daimlertruck.com

In unseren Datenschutzhinweisen informieren wir Sie darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten erhoben und verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht, auf welcher Rechtsgrundlage die Datenverarbeitung erfolgt und wie lange wir die Daten speichern. Darüber hinaus informieren wir Sie über Ihre Rechte und Ansprüche und wie Sie diese geltend machen können.

1.       Nutzungszwecke

Soweit Sie uns personenbezogene Daten übermitteln, z. B. im Rahmen eines Chats, eines Kontaktformulars oder der Telefonkommunikation, nutzen wir diese Daten zu Zwecken der Kundenkommunikation und -verwaltung im jeweils dafür erforderlichen Umfang.

Im Kontaktformular erhobene Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und Kontaktaufnahme im Rahmen Ihrer Anfrage verwendet.

Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit eine Datenschutz- und Einwilligungserklärung für Direktmarketing auf freiwilliger Basis abzugeben. Die vollständigen Informationen dazu sind direkt bei der Datenschutz- und Einwilligungserklärung für Direktmarketing hinterlegt.

Wir verarbeiten die unter Ziffer 2 genannten Daten, um zu prüfen ob bereits eine Datenschutz- und Einwilligungserklärung für Direktmarketing von Ihnen vorliegt oder nicht. Je nach Ergebnis des Abgleichs, wird eine Datenschutz- und Einwilligungserklärung für Direktmarketing angezeigt, die Sie bestätigen oder ablehnen können.

Welche Daten im Falle eines Kontaktformulars oder Chats erhoben werden, entnehmen Sie bitte dem jeweiligen Kontaktformular. Hier finden Sie welche Daten verpflichtend / freiwillig erhoben werden. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Ihres Anliegens bzw. für die Kommunikation und der damit verbundenen technischen Administration gespeichert und verwendet.

Darüber hinaus verarbeiten wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen auch weitere zusätzliche Daten. Hierzu gehören insbesondere:

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt Ihre Kontaktierung auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Darüber hinaus werden freiwillig zur Verfügung gestellte personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs.1 lit. a DSGVO, verarbeitet.

a.     Beim Besuch unserer Webseiten können Cookies zum Einsatz kommen. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im Browser des Besuchers gespeichert werden. Ruft ein Besucher eine Webseite auf, so kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des Besuchers gespeichert werden. Dieses Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Webseite ermöglicht. Technisch gesehen handelt es sich um sogenannte HTML-Cookies und ähnliche Softwaretools wie Web/DOM Storage oder Local Shared Objects (sogenannte „Flash-Cookies“), die wir zusammen als Cookies bezeichnen.

b.      Cookies sind kleine Dateien, die während des Besuchs einer Webseite auf Ihrem Desktop-, Notebook- oder Mobilgerät abgelegt werden. Daraus kann man z. B. erkennen, ob es zwischen dem Gerät und den Webseiten schon eine Verbindung gegeben hat, Ihre bevorzugte Sprache oder andere Einstellungen berücksichtigen, Ihnen bestimmte Funktionalitäten (z. B. Online-Shop, Fahrzeugkonfigurator) anbieten oder nutzungsbasiert Ihre Interessen erkennen. Cookies können auch personenbezogene Daten enthalten.

d.      Bitte beachten Sie, dass Sie Ihren Browser so einstellen können, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen können. Jeder Browser unterscheidet sich in der Art, wie er die Cookie-Einstellungen verwaltet. Diese ist in dem Hilfemenü jedes Browsers beschrieben, welches Ihnen erläutert, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern können. Diese finden Sie für die jeweiligen Browser unter den folgenden Links:

e.      Wenn Sie sich gegen den Einsatz von Cookies entscheiden oder diese löschen, kann es sein, dass Ihnen nicht alle Funktionen unserer Webseiten oder einzelne Funktionen nur eingeschränkt zur Verfügung stehen.

5.      Mit Ihrer Einwilligung kann die Daimler Truck AG auch personenbezogene Daten über Ihre Nutzung der elektronischen Post verarbeiten (E-Mail), die wir Ihnen über Produkte und Dienstleistungen senden. Dabei analysieren wir Ihr Nutzungsverhalten in Bezug auf diese E-Mails mit Hilfe der individuellen Messung, Speicherung und Auswertung von Öffnungsraten und der Klickraten in Empfängerprofilen. Auf der Grundlage dieser Informationen können wir Ihnen und Ihrem Unternehmen individualisierte Produkte und Dienstleistungen anbieten, die Ihren Interessen und denen Ihres Unternehmens am nächsten kommen. 

Wir nutzen auf der Grundlage Ihrer erteilten Einwilligung beim Versand unseres E-Mail-Austauschs mit Ihnen sogenannte Tracking Pixel und ähnliche Technologien u.a. zur technischen Bereitstellung unseres E-Mail-Versands (inklusive Nutzerpräferenzen), sowie zu Performance und Statistikzwecken der E-Mail-Klickraten.

a. Ihre Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Kontaktanfrage gelöscht. Dies ist der Fall, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Nach einer Kontaktaufnahme via Webformular werden folgende Löschfristen angewandt:

b. Im Falle eines Widerrufs Ihrer Einwilligung löschen wir Ihre personenbezogenen Daten unverzüglich, es sei denn, Ihre Weiterverarbeitung ist nach den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen erforderlich. 

Bitte beachten Sie, dass der Widerruf Ihrer Einwilligung für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen. Ihr Widerruf kann zur Folge haben, dass wir ohne die Verarbeitung dieser Daten unsere Leistungen ganz oder teilweise nicht mehr erbringen können.  

c. Weitere Nutzungsmöglichkeiten

Über diesen Zeitpunkt hinaus findet eine Speicherung nur statt, soweit dies gemäß den Gesetzen, Verordnungen oder sonstigen Rechtsvorschriften, denen wir unterliegen, in der EU oder nach Rechtsvorschriften in Drittstaaten, wenn dort jeweils ein angemessenes Datenschutzniveau gegeben ist, erforderlich ist. Soweit eine Löschung im Einzelfall nicht möglich ist, werden die entsprechenden personenbezogenen Daten mit dem Ziel der Einschränkung der weiteren Verarbeitung gekennzeichnet.

Ausgehend von Ihrer Einwilligung bei Befüllen des Kontaktformulars, haben Sie die Möglichkeit selbst zu entscheiden, ob Ihre Kontaktanfrage an einen bestimmten Händler Ihrer Wahl weitergeleitet werden soll, um sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen. 

Wir nutzen qualifizierte Dienstleister (einschließlich IT-Dienstleister, Marketingagenturen) für den Betrieb, die Verbesserung und den Schutz unserer Websites. Die Weitergabe personenbezogener Daten an diese Dienstleister erfolgt auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen gemäß Artikel 28 (3) der DSGVO, die wir mit jedem jeweiligen Anbieter abgeschlossen haben. Diese Vereinbarungen stellen sicher, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten ausschließlich nach unseren Anweisungen und in Übereinstimmung mit allen gesetzlichen Datenschutzanforderungen erfolgt.

a. Als von der Datenverarbeitung betroffene Person haben Sie das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Datenlöschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) sowie Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).

b. Haben Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns eingewilligt, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen jederzeit zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bis zu einem Widerruf wird durch den Widerruf nicht berührt. Ebenso unberührt bleibt eine weitere Verarbeitung dieser Daten aufgrund einer anderen Rechtsgrundlage und zu den darauf basierenden Zwecken.

c. Haben Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns eingewilligt, haben Sie das Recht Ihre Einwilligung jederzeit ganz oder teilweise für die Zukunft zu widerrufen. Aus der Verweigerung der Einwilligung oder Ihrem Widerruf entstehen keine Nachteile für Sie. Im Falle eines Widerrufs dürfen Ihre personenbezogenen Daten zukünftig nicht mehr für die genannten Zwecke verarbeitet werden und sind unverzüglich zu löschen. Die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dabei nicht berührt.

d. Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nur weiterverarbeiten, soweit wir dafür zwingende berechtigte Gründe nachweisen können, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder soweit die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient. Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Direktwerbung zur Wahrnehmung berechtigter Interessen auf der Grundlage einer Interessenabwägung zu betreiben, haben Sie zudem das Recht, hiergegen jederzeit ohne Nennung von Gründen Widerspruch einzulegen.

Von Ihren Rechten können Sie an nachfolgende Kontaktadresse Gebrauch machen: datenschutz-trucks-austria@daimlertruck.com.

Sind Sie der Ansicht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verstoße gegen Datenschutzrecht, haben Sie das Recht zur Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).